Politique de confidentialité
Le site https://www.bamboufrance.vivrenmieux.fr attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Joeffrey Gimet – Auto-entrepreneur
📍 Toulouse – France
📧 contact@bamboufrance.vivrenmieux.fr
📞 07 82 08 53 08
SIREN : 899 092 902
2. Données personnelles collectées
Nous collectons des données personnelles lors de :
- La création d’un compte client
- La passation d’une commande
- L’abonnement à la newsletter
- L’envoi d’un message via notre formulaire de contact
- La navigation sur le site
Les données concernées peuvent inclure :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale et de livraison
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (cryptées via Stripe ou PayPal)
- Historique des commandes
- Adresse IP, type de navigateur, données de navigation
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter les commandes et assurer leur livraison
- Communiquer avec les clients (confirmation, service après-vente, actualités)
- Gérer le compte client
- Envoyer des newsletters (avec consentement)
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
- Améliorer l’expérience utilisateur et effectuer des analyses statistiques anonymes
4. Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base :
- Du contrat (commande, livraison, compte client)
- Du consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- De l’intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité)
- D’une obligation légale (conservation des factures)
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont uniquement transmises :
- Aux services internes habilités (gestion des commandes, service client)
- À nos prestataires techniques et logistiques (hébergeur, outils e-commerce, prestataires de paiement, transporteurs)
Exemples de prestataires :
- WooCommerce (gestion de boutique)
- Stripe, PayPal (paiement sécurisé)
- Brevo, Mailchimp (e-mail marketing)
- O2Switch (hébergement web sécurisé – France)
Ces prestataires s’engagent à respecter le RGPD.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Tant que votre compte est actif
- Jusqu’à 3 ans après votre dernier contact pour les prospects
- 10 ans pour les documents comptables (obligation légale)
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 9).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :
- Hébergement sécurisé (O2Switch – France)
- Cryptage des données de paiement via TLS/SSL
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
8. Cookies
Lors de votre visite, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil.
Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, connexion), d’autres sont utilisés à des fins statistiques ou marketing (avec votre consentement via le bandeau cookies).
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer ces cookies à tout moment.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’opposition
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la portabilité
- Droit de limitation du traitement
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par e-mail à :
📧 contact@bamboufrance.vivrenmieux.fr
En cas de doute sur l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.